Questions fréquentes

Installation et connexion de mamaRoo 5 avec Alexa ou Google
Vous pouvez utiliser le mamaRoo 5 avec commande vocale et Bluetooth. Sur cette page, vous pouvez tout lire sur l'installation et les phrases que vous pouvez utiliser.

Si vous rencontrez des problèmes de connexion, vous trouverez des solutions ici.

Jusqu'à quand utilisez-vous le mamaRoo ou le rockaRoo ?
Vous utilisez le mamaRoo ou le rockaRoo jusqu'à ce que votre enfant pèse 9 kilos et / ou jusqu'à ce qu'il puisse s'asseoir bien droit. Ainsi, même si votre enfant pèse moins de 9 kilos, mais peut déjà s'asseoir, vous devez arrêter d'utiliser le mamaRoo ou le rockaRoo. C'est généralement entre 6 et 9 mois.

mamaRoo 4 bluetooth
Appuyez sur le bouton du son et maintenez-le enfoncé pendant environ 20 secondes pendant que votre téléphone recherche des connexions Bluetooth. Cela ne fonctionne toujours pas, essayez de désinstaller l'application 4moms de votre téléphone et de la réinstaller.

Ou regardez les vidéos ici :

iOS : https://youtu.be/SxHDg8uaiCE

Android : https://youtu.be/BSe_cAl5aA4

Lien MP3
Connectez votre téléphone au câble mp3 et assurez-vous qu'il y a de la musique sur votre téléphone. Ensuite, changez le son plusieurs fois en appuyant sur le bouton du son jusqu'à ce que la musique puisse être entendue.

Bluetooth sur les nouveaux modèles Samsung
Avec les nouveaux modèles de téléphones Samsung, il semble souvent que cela ne fonctionne pas en raison des paramètres du téléphone. Il se peut que les autorisations ne soient pas tout à fait correctes. Dans l'application elle-même, c'est une exigence d'Android que vous activiez l'autorisation de localisation pour vous coupler avec Bluetooth Low Energy.
Après avoir couplé avec succès la première fois, il peut être désactivé.

Ceintures de sécurité mamaRoo 2,3,4 et rockaRoo
4moms offre à tous les consommateurs une attache de sangle gratuite pour mettre à niveau leur produit et s'assurer que le produit continue de répondre aux normes de sécurité les plus élevées.

4moms est au courant d'une prochaine mise à jour de la norme américaine ASTM F2088, une norme volontaire à laquelle les produits MamaRoo et RockaRoo adhèrent. Cette mise à jour raccourcit la longueur des sangles attachées sous le siège d'une balançoire ou d'un fauteuil à bascule, c'est pourquoi 4moms prend cette mesure proactive pour s'assurer que votre produit répond à la norme mise à jour.

Vous avez un mamaRoo 2,3,4 ou un rockaRoo 1.0 ? Ensuite, vous pouvez demander gratuitement une attache de ceinture via ce lien .

mamaRoo 4 a un dysfonctionnement
Vérifiez d'abord que rien ne gêne le mouvement. Essayez ensuite de réinitialiser le mamaRoo en appuyant simultanément sur le bouton du milieu et le bouton du bas du son. Le mamaRoo devrait alors se déplacer vers la position de départ. S'il bouge, relâchez les boutons.

Si cela ne résout pas le problème, la plaque inférieure doit être remplacée. Veuillez contacter le magasin où vous avez acheté le mamaRoo pour la garantie. Apportez votre preuve d'achat et les 2 numéros de série. Ces numéros sont situés au bas de la plaque inférieure. Le magasin peut alors commander une plaque inférieure de remplacement pour vous. La garantie est de 2 ans.

l'arc de jeu mamaRoo pend
Pour cela, il faudra remplacer la pièce de liaison (fixée à la tige coulissante ) de l'arc de jeu. Veuillez contacter le magasin où vous avez acheté le mamaRoo. Veuillez apporter votre preuve d'achat et vos numéros de série. Ces numéros sont situés au bas de la plaque inférieure. Le magasin peut alors commander une tige coulissante de remplacement pour vous (la garantie est de 2 ans). Vous pouvez facilement le remplacer vous-même.

ranger mamaRoo
Lorsque vous rangez le mamaRoo, appuyez sur le bouton de démarrage pendant 20 secondes. Ensuite, le mamaRoo va complètement sur le côté et vous pouvez placer le carton fourni (donc gardez-le bien) entre le moteur. Assurez-vous de ne rien mettre sur le mamaRoo. Ne soulevez pas le mamaRoo par le siège, mais toujours par la plaque inférieure.

vitesses rockaRoo
Le cadran du rockaRoo n'est pas un cadran abrégé. Il est normal que vous ne voyiez pas de différence de vitesse entre le réglage 1 ou 5. Ce bouton assure que le mouvement de balancement augmente. Vous le voyez à peine (un peu plus en avant et en arrière), mais votre enfant sentira la différence. Comparez-le à la sensation que vous avez sur la balançoire lorsque vous montez plus haut.

fonction de vibration bounceRoo
Vérifiez si les piles sont correctement enclenchées. Il est important que vous utilisiez des piles de bonne qualité (par exemple Duracell) dans le bounceRoo. Avec certaines piles simples, la fonction de vibration peut ne pas fonctionner correctement. Veuillez noter que le bounceRoo s'éteint toujours automatiquement après environ 20 minutes. C'est normal. Parfois, il est nécessaire de réinitialiser la fonction de vibration lors du changement des piles. Ensuite (sans les piles) appuyez sur le bouton de démarrage pendant 20 secondes. Insérez ensuite les piles.